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A velocidade de referência de download é de até 5 Mbps e de upload de até 500Kbps.

Caso a franquia de internet seja 100% consumida antes do término dos 7 dias de validade do pacote, o serviço será interrompido. Para voltar a navegar o cliente poderá antecipar renovação da sua promoção Vivo Pré. Para antecipar a renovação, basta ter saldo de R$14,99 e enviar um SMS com a palavra ANTECIPE para 9003. A promoção será renovada por mais 7 dias e o cliente receberá todos os benefícios novamente.

Para a navegação na internet, com velocidade 4G, de até 5Mbps para download e até 500Kbps para upload, é necessária a utilização de um chip e um smartphone LTE (frequência 2.5 GHz) compatíveis com a tecnologia 4G. Nas localidades que não possuírem cobertura 4G a alteração de rede para 3G é feita automaticamente. Para consultar a cobertura 3G e 4G acesse www.vivo.com.br/cobertura. Caso o cliente não possua aparelho ou chip compatível com 4G, a velocidade de navegação na internet é de até 1Mbps para download e 25Kbps para upload.

Ao atingir 100% da franquia de minutos para outras operadoras o cliente será tarifado conforme o seu plano.

Envio de SMS para celulares de outras operadoras por R$ 0,10 (dez centavos) por envio;

Ligações locais para telefones fixos de outras operadoras por R$0,69 (sessenta e nove centavos) por minuto iniciado.

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