Pesquisa de Satisfação da Anatel

A Dtel informa que, a partir do dia 15/07/2026, alguns clientes poderão ser contatados para participar da Pesquisa de Satisfação da Anatel.

A pesquisa é realizada pela BLEND NEW RESEARCH Pesquisa e Desenvolvimento Ltda., empresa contratada para conduzir o levantamento, e tem como objetivo avaliar a experiência dos consumidores com os serviços prestados pela Dtel. Serão abordados temas como qualidade da internet, atendimento, funcionamento do serviço, resolução de problemas e nível de satisfação, cujos resultados serão encaminhados à Anatel.

Caso você seja contatado, fique tranquilo: a pesquisa é oficial e legítima.

Ressaltamos que não serão solicitados dados sensíveis, como senhas, informações bancárias, dados de cartões, códigos de autenticação ou qualquer outra informação confidencial. A pesquisa realiza apenas a confirmação de alguns dados cadastrais e perguntas relacionadas à sua experiência como cliente.

Sua participação é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,

DTEL TELECOM LTDA